Projecten
iDocx | Scheidingsdesk
Een platform waarmee mediators en scheidingsadvocaten samen met hun cliënten juridische documenten opbouwen. Stap voor stap, van afspraak tot ondertekend ouderschapsplan.
Project Overzicht
Structuur in een emotioneel proces
Een scheiding regelen betekent tientallen afspraken maken: wie heeft de kinderen met kerst, hoe verdeel je de zomervakantie, wat spreken we af over alimentatie, smartphones, schoolkeuzes. Elke mediator pakte dit anders aan. De één werkte met Word-templates, de ander typte alles handmatig. Berekeningen werden er los bij gepakt, afspraken raakten verspreid over documenten en e-mails, en het eindresultaat (een ouderschapsplan of convenant) moest elke keer opnieuw in elkaar worden gezet.
iDocx brengt dat hele proces samen in één platform. De mediator maakt een dossier aan, voegt contacten en kinderen toe, en doorloopt vervolgens alle relevante stappen: feestdagen, vakanties, weekschema's, alimentatie, afspraken over school, gezondheid en alles wat er verder geregeld moet worden. Aan het eind genereert het platform een compleet document in natuurlijke taal, met de juiste namen, scenario's en juridische formuleringen.
Het bijzondere zit in de documentgeneratie. Het systeem zet afspraken om in leesbare zinnen op basis van grammaticaregels en templates. Niet "Contact A krijgt vakantiehelft 1 in oneven jaren" maar "In de oneven jaren kiest Peter de eerste helft van de zomervakantie, in de even jaren kiest Anna de eerste helft van de zomervakantie." Juridisch correct, menselijk leesbaar.
Daarnaast is het platform ingericht voor samenwerking. De mediator kan cliënten of een advocaat uitnodigen voor een dossier met specifieke toestemmingen, zodat iedereen zijn eigen bijdrage kan leveren zonder dat de mediator alles hoeft over te typen.
- ✓
Stapsgewijs dossierproces
- ✓
Documentgeneratie-engine
- ✓
Samenwerkingsportaal
- ✓
Ingebouwde rekentools
De Uitdaging
Juridische documenten opbouwen zonder handwerk
Het opstellen van een ouderschapsplan of convenant was tijdrovend, foutgevoelig en voor iedere mediator anders. De uitdaging was om dit complexe juridische proces te standaardiseren zonder flexibiliteit te verliezen:
Een ouderschapsplan of convenant bevat tientallen categorieën afspraken die elk hun eigen opties, scenario's en afhankelijkheden hebben. Het datamodel moet flexibel genoeg zijn om elke gezinssituatie te dekken.
Afspraken die als gestructureerde data worden opgeslagen moeten vertaald worden naar vloeiende juridische zinnen. Dit vereist grammaticaregels, templates en conditionele logica die rekening houden met namen, geslacht, meervoud en wisselende scenario's.
Mediators, cliënten en advocaten werken samen in hetzelfde dossier, maar niet iedereen mag alles zien of bewerken. Het systeem moet fijnmazige toegangscontrole bieden per dossier en per rol.
Mediators zijn geen techneuten, en hun cliënten al helemaal niet. Een scheiding is al emotioneel zwaar, de interface mocht de cognitieve belasting niet vergroten. Dat vroeg om meer dan een functioneel ontwerp: het vroeg om een doordachte UX waarbij flows, informatiedichtheid en visuele taal actief bijdragen aan helderheid en rust.
Oplossing
We ontwierpen en bouwden een platform dat het volledige mediationproces digitaliseert:
Stapsgewijs dossierproces
Dat de mediator en cliënten door alle relevante afspraken leidt zonder dat er iets vergeten wordt
Documentgeneratie-engine
Die gestructureerde afspraken omzet in natuurlijke juridische taal met correcte namen en grammatica
Samenwerkingsportaal
Waar cliënten en advocaten worden uitgenodigd met rolgebaseerde toestemmingen per dossier
Ingebouwde rekentools
Voor alimentatie en andere financiële berekeningen, direct in het proces
Design systeem met UX als uitgangspunt
In samenwerking met UX-designer Tina Danu werkten we de volledige gebruikersflows uit en ontwikkelden we een design systeem dat de complexiteit van het juridische proces beheersbaar maakt.
Het Resultaat
Van concept naar SaaS-platform
Het platform is in actieve ontwikkeling en wordt voorbereid voor lancering als SaaS-dienst voor mediators en scheidingsadvocaten in Nederland. De kernfunctionaliteit (dossiers, ouderschapsplan, convenant, documentgeneratie en samenwerking) draait en wordt doorontwikkeld met nieuwe mediation-tools. In samenwerking met: Scheidingsdesk.
Screenshots
Het portaal in beeld
Een overzicht van het iDocx portaal zoals deze er in de praktijk uitziet
