Open Doors

Een paar jaar terug had een bedrijf dat ondernemers traint een tool laten bouwen. Duizenden euro’s, plus maandelijkse hostingkosten daar bovenop.

Het was een goed gevulde tool met allerlei features en integraties, zeker. Maar blijkbaar had je een handleiding nodig om hem te gebruiken. En toen een van die integraties stuk ging kregen ze nog een rekening om iets te repareren dat eigenlijk niet eens gebruikt werd.

Toen ik erbij betrokken raakte ben ik eerst maar gaan zitten om te begrijpen waar de tool nou eigenlijk echt voor nodig was in de praktijk. Tijdens een training. Door cursisten. Die waarschijnlijk geen laptop bij zich hebben, maar wel allemaal een telefoon.

Dus dat werd het uitgangspunt: alleen bouwen wat echt nodig is. De rest verdwijnt in de prullenbak.

Geen integraties, geen exportfuncties, geen extra schermen. Gewoon een simpele tool die op een telefoon werkt en cursisten door de methodologie leidt. Ik heb al mijn tijd gestoken in vragen stellen en de gebruikerservaring aanscherpen. De techniek zelf was zo minimaal mogelijk.

Vorige week vertelde hij me dat ze hem nog steeds bij elke cursus tevoorschijn halen. En dat voor minder dan de reparatie van de vorige.